Klanten:

de Academische Ziekenhuizen Groningen en Utrecht, Agrifirm, Alterra, AON, Arcadis Bouw Infra en Arcadis College, Arcadis Heidemij Advies, Chess, De Compaan, DHV, De Nederlandse Bank, gemeenten Alphen aan den Rijn en Doetinchem, HCC, Holland Rail Consult, Gemeente Amsterdam, Humanitas DMH, IBN-DLO, Interselling, LEI, Logica CMG, Ministeries van LNV, VWS en V&W, Nyquist, PAV, Relan, RIVO, Ruimtelijk Plan Bureau, Stadsdeel Westerpark, Stichting Welzijn Ouderen, Syntens, Tauw, Technische Commissie Bodembescherming, Thuiszorg Op Maat, Van Gend en Loos, Wijkbureau Binnenstad Utrecht en WUR en een gastdocentschap voor de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen.

Voor een overzicht van alle verrichte opdrachten in het verleden: klik hier.

Zonder ons op de borst te willen slaan, beschikken wij natuurlijk over uitvoerige professionele ervaring. Bovendien opereren wij in een grootschalig netwerk waarin snel ‘op maat geschakeld’ kan worden door inzet van één van onze specialisten. Zo blijven we in staat ‘state-of-the-art’ technieken en inzichten aan te reiken waar dat gevraagd en nodig is. Een specifiek advies is daarom altijd maatwerk, en hoeft door onze expertise, netwerk en de inzet van uw eigen mensen zeker niet duur te zijn. Eventueel gaan we de opdracht op no-cure-no-pay basis aan.

Normaalgesproken kan na de kennismaking en intake van uw vraag, of volgend op een eerder uitgevoerde scan (zie compacte scan's) snel begonnen worden aan de gevraagde begeleiding. Iets dat natuurlijk veel meer aandacht en duurzaamheid nodig heeft en doorgaans past binnen het groter kader van een verbeterprogramma. Onze begeleiding wordt dan ook in samenspraak met u geformuleerd en waar het ook maar mogelijk is van meet af aan gedragen door uw eigen mensen. Ze kan een scala van specifieke inzet behelzen: van leergangen, workshops en intervisie tot en met coaching en uiterst precieze indringende acties om verbeteringen ook daadwerkelijk ‘scherp’ en geborgd te houden. Maar ook een enkele interventie binnen een paar uur tijd doen wij met plezier, als dat u verder helpt.

Drie voorbeelden van verrichte opdrachten (een kleine en twee wat grotere) geven u wellicht meer inzicht.

Thuiszorg op Maat is een innovatieve thuiszorgorganisatie, met een klein hoofdkantoor. Er waren wat vragen over de samenwerking en verbetermogelijkheden van het team dat samen het hoofdkantoor vormde, en daarom werd aan Caroline gevraagd of zij in enkele dagdelen het team verder kon helpen. Door inzet van enkele gerichte instrumenten en door soms confronterende gesprekken over de ervaringen en verbetermogelijkheden, was het team zelf in staat veranderingen verder vorm te geven.

terug naar boven

Syntens is onderdeel van EZ en verantwoordelijk voor de (advisering ter stimulering van) innovatie van het MKB in Nederland. In 2006 begeleidden wij voor de hele organisatie een traject (samen met trekkers uit de organisatie) Intern Ondernemerschap. Diverse, soms confronterende, sessies van het management en de teamleiders maakten de probleemketen scherp. Globaal gesteld werd er meer ‘opgeworpen’ dan ‘opgepakt’ en dat moest anders. Op allerlei terrein, van cultuur tot samenwerking tot strategie tot klantgerichtheid. Tegelijk met de sessies om de problemen helder gedeeld te krijgen begon een serie van interviews, presentaties en intervisiegroepen. Gaandeweg kreeg de organisatie steeds meer het gevoel van ‘zelf het roer in handen te kunnen nemen’. Er kwamen tal van initiatieven van de grond en de cultuur veranderde gaandeweg naar ‘oppakken wat je opwerpt’, ‘kennis delen’  en ‘durven’. Het traject is tweemaal verlengd, wegens succes. Onze inspanningen werden in goed overleg afgebouwd en de borging en voortgang zeker gesteld doordat eigen mensen, in alle lagen van de organisatie, taken op zich namen en gewend raakten daarover verantwoording af te leggen.

terug naar boven

        Strategieontwikkeling en overdracht